悟空话务机器人

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智能电话机器人领导者

电销机器人,为企业营销创新赋能
电销机器人哪家好用
  • 作者:大坝科技
  • 发表时间:2018-11-01 11:01
  • 来源:悟空话务电话机器人

  电话机器人哪家好

  近两年,人工智能' target='_blank'>人工智能技术发展迅速,在国家政策的扶持下,人工智能技术已经渗透到各行业了。
  
  其中人工智能语音领域发展蓬勃,一大批电销机器人雨后春笋般出现在市面上,为电销行业带来了新?#21738;?#37327;。很多的企业也开始在网上了解关于电销机器人的信息,看是不是值得企业投入。
  
  遇过最多的问题就是,××家的才多少钱,你家的怎么贵这么多。悟空在这里想提醒大家,在选择机器人的时候,要多关注产品本身的使用价值,不要仅仅只是看价格来评断。
  

  看电销机器人的语音通话


  电销机器人之所以能够在电销行业担当与客户通话的角色,就是因为其通话功能强大,能够自然反应,让客户察觉不到是在与机器人对话。
  
  所以,电销机器人的语音通话功能是一定要强大的,目前智能电话机器人' target='_blank'>电话机器人?#23478;云?#36890;话为准,而我们的电话机器人支持粤语、四川话。
  
  关于反映速度,我们在设计的时候,转成增加了4-8毫秒的一个间隔,因为大多数客户听到有没有资金需求的时候,很多人都会带很多语气词"嗯.....啊......那个....."因此,我们刻意的在开场白和企业介绍的地方增加了毫秒?#26144;?为的就是让客户有一个反映时间。
  

  优质的话术


  优质的话术源自于对智能电销机器人逻辑的建立,尤其是对机器人问题库的建立和设置等,决定了机器人能够解决多少问题。
  
  市面上很多机器人使用的多位陈述句,因为他们不敢使用开放式提问,因为开放式提问会导致客户更多的问题,更多的应对内容,毕竟他们不是专业出身的,很多问题根本想不到。而我们的悟空智能电话机器人是通过AI行业8年工作经验的精英团队打造,优质的话术逻辑,快速筛选优质客户。
  

  逻辑是核心


  大家都知道电销机器人毕竟是提前预设好的各种话术应答,根据客户回答的关键词来判断抓取进行?#28304;穡?#22312;良好的话术前提下,逻辑思维?#32479;?#20102;核心的技术。
  
  有人可能会问“逻辑是什么?”举个例子:当AI机器人问到客户有没有资金需求的时候,99%的客户不会回答“我有需求”而是直接作出拒绝,或询问的反映,?#35805;?#35810;问的反映为:“能贷多少?怎?#21019;?#21738;个银行?哪个公司?我征信不好能贷不?我贷过了”等等诸如此类的询问。这就是逻辑思维。
  
  逻辑思维决定了整个?#26041;?#26159;否能够完整的进行下来,当信号不好,当说话习惯特殊,当方言无法识别,都能尽最大化的可能让整个逻辑看起来不那么浮夸,尽可能的降低答非所问的现象。
  

  业务能力


  电销机器人?#21738;?#30340;是帮助企业筛选意向客户,而不是着重于拨打的电话量。在客户筛选的过程中,市场上大多数的机器人都是依靠与客户的通话时长和交互?#38382;?#26469;判断是否为意向客户的。
  
  这样的判断依据虽然有一定的道理,到还是存在着误差,?#28909;?#23458;户因为有事情,导致通话时长很短,但对产品有较大的意向,这时候就会因为通话时间短而被机器人判定为无意向客户,导致客户的流失。
  
  而我们的悟空电话机器人会有一个相应的后台,通过后台看客户标签,以及看车、房、工资、保单、微粒贷这些情况,不让任何一位意向客户流失。

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